Spedizione

23 St Beauty spedisce dall’Italia con DHL Express & GLS Express, per garantire la massima affidabilità e velocità.
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IN QUANTO TEMPO?

La consegna avviene entro 24/48 ore.
Nelle isole e nelle aree remote i tempi di consegna possono variare.

QUANTO COSTA?

• ITALIA •
Spedizione Gratuita per ordini superiori a €59
(altrimenti €5,90)

• EUROPA •
Spedizione Gratuita per ordini superiori a €120
(altrimenti €7,90)

• EUROPA ORIENTALE •
Spedizione Gratuita per ordini superiori a €150
(altrimenti €9,90)

• STATI UNITI, CANADA, SVIZZERA & NORVEGIA •
Spedizione Gratuita per ordini superiori a €250
(altrimenti €19 – IVA esc.)

• RESTO DEL MONDO •
Spedizione Gratuita per ordini superiori a €250
(altrimenti €29 – IVA esc.)

SPEDIZIONE SOSTENIBILE

23 St Beauty si impegna costantemente nella salvaguardia dell’ambiente.
Per questo motivo valutiamo le modalità con cui possiamo essere più responsabili e ridurre al minimo il nostro impatto sul pianeta.
Il nostro packaging eco-friendly è 100% plastic free, in carta e cartone riciclato fino all’80% e 100% riciclabile.
All’interno del pacco viene utilizzato solo materiale di riempimento a base di carta riciclata e riciclabile ed adesivi in carta vegani.
Da sempre 23 St Beauty ha aderito al servizio di spedizioni DHL GoGreen & GLS Climate Protect, due programmi di protezione ambientale per compensare le emissioni di CO2 di ogni nostra spedizione.
Scopri tutte le nostre iniziative green.

Resi

Hai il diritto di rendere i prodotti che hai acquistato, a condizione che siano nella loro condizione originale di vendita.
Se, per qualunque ragione, il tuo acquisto non ti soddisfa, hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per decidere di effettuare un reso.

COME?

Contatta il nostro servizio clienti, scrivendo una e-mail a hello@23stbeauty.com e fai la tua richiesta di reso, indicando il numero di ordine e gli articoli che intendi restituire. Al resto penseremo noi!
Il reso è a carico del cliente. Il costo è di €9 in Italia e di €15 in Europa.

COSA PUOI RENDERE?

È possibile fare richiesta di reso per la maggior parte degli articoli, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.
Per questioni di igiene non si accettano resi sui seguenti prodotti: mascara, eyeliner, rossetti, lip gloss, crayon, matite per gli occhi, deodoranti, prodotti per l’igiene orale ed in generale tutti i trattamenti per occhi e labbra.
Tutti gli articoli viaggeranno sotto la responsabilità del cliente e dovranno essere restituiti in modo sicuro, preferibilmente nella scatola di spedizione originale, ed essere completamente integri e completi in ogni loro parte. I prodotti resi saranno poi sottoposti a verifica interna e, se ritenuti idonei, rimborsati al cliente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce (ad esclusione dei costi di spedizione citati precedentemente).
Per nessun motivo verranno rimborsati prodotti aperti, utilizzati anche solo parzialmente o con la confezione danneggiata.

HAI RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO?

Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci al più presto per ricevere un supporto immediato. Ogni reclamo dovrà essere segnalato al nostro servizio clienti entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione del tuo ordine.

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